一、订购品类

本平台（greece.hxtx.com）专注提供希腊境内鲜花、葬礼鲜花、兰花及绿植的订购服务，配送范围覆盖希腊全国 13 个行政省下辖的 325 个行政市。

二、订购与配送规则

1. 节日订购提醒：情人节、母亲节、圣诞节等节日期间可正常订购，但订单量激增，强烈建议提前 1-3 天预订，确保充足花材与配送时段选择，部分热门款式可能提前售罄。

2. 法定假日配送：希腊法定假日期间的配送订单，将统一调整至节假日后的第一个工作日送达。

3. 鲜花花束配送：支持自选配送日期，若需当天配送，需在希腊当地时间 14 点前完成下单。

4. 配送合作方：鲜花设计制作完成后，将由希腊本地专业快递公司（DHL、FedEx、UPS、TNT 等）负责配送，依托平台 331 家入驻商家的全域布局与智能订单分配系统，实现 “就近响应、快速送达”。

三、产品样式说明

1. 花束将严格保证与网站照片一致的价值标准和配色方案；

2. 因花材供应受季节、城市差异影响，特定花型可能有所调整，合作花店会尽力确保花束整体外观、风格与原始设计匹配；

3. 鲜花为手工制作品，不同城市、不同季节的鲜花主花及配花可能存在自然差异，此为正常情况，不影响产品品质。

四、特殊情况处理

1. 地址信息责任：若因用户提供的地址不正确、不完整导致配送错误或失败，平台不承担相关责任；如需重新配送，用户需额外支付配送费用。

2. 情人节价格调整：情人节期间因原材料成本上涨，产品价格将相应调整；若在价格调整前下单，平台会主动联系用户补足差价后，再安排配送。

3. 退订规则：平台主营商品为鲜花、绿植等易耗品类，一旦订单进入设计或配送环节，将无法退订；特殊情况需退订的，需联系客服根据订单实际进度评估是否可办理。

4. 不可抗力免责：因自然条件或其他人类无法抗拒的原因导致无法正常配送，平台不承担相关责任。

五、付款方式

支持三种便捷支付渠道，可任选其一完成付款：

• 微信支付

• 支付宝

• PayPal（支持 VISA 或 MasterCard 银行卡绑定支付）